نام نمایندگی * کد نمایندگی استان * شهر * نحوه برخورد و پاسخگویی مسئولین پشتیبانی و خدمات پس از فروش شرکت کاچیران (ضریب اهمیت 2 ) * نحوه اطلاع رسانی از شرایط خدمات پس از فروش (ضریب اهمیت 1 ) * دسترسی به مسئولین پشتیبانی و خدمات پس از فروش شرکت کاچیران (ضریب اهمیت 1 ) * تعرفه خدمات (ضریب اهمیت 3 ) * دوره های آموزشی نصب و تعمیرات (ضریب اهمیت 3 ) * رسیدگی بموقع به درخواستها و سفارشات قطعات یدکی و ... (ضریب اهمیت 2 ) * سطح بهره مندی از امکانات نرم افزاری در پاسخگویی سریعتر و بهتر به درخواستهای نمایندگان (ضریب اهمیت 2 ) * سایر نظرات و پیشنهادات اعتبار سنجی ایمیل
