شرایط تحویل
- ارسال در تهران و شهرستان تا درب منزل رایگان است.
- آدرس درج شده توسط “مشتری”، باید مکانی مشخص و دارای هویت باشد.
- ارسال کالا به مناطقی که خارج از محدوده شهری بوده و یا دارای مسیر صعب‌العبور یا خاکی است، شامل هزینه مازاد است که قبل از ارسال با مشتری هماهنگ خواهد شد.
- ارائه کارت شناسایی در زمان تحویل کالا الزامی است.
- در زمان تحویل کالا از شرکت های باربری توجه داشته باشید که در صورت مشاهده مشکل در ظاهر کالا از تحویل آن خودداری فرمایید و با شرکت تماس بگیرید.
- باز نمودن بسته‌بندی کالا توسط مشتری انجام می پذیرد
- قیمت تمامی محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مبلغ جداگانه ای بابت مالیات و عوارض از مشتری دریافت نمی شود. هزینه های بسته بندی و ارسال کالا با توجه به شرایط سفارش ممکن است جداگانه محاسبه شود.
زمانبدی ارسال در شهرهای مختلف به ترتیب زیر میباشد:
شهرهای تهران و کرج: حداکثر 3 تا 7 روز کاری پس از خرید
سایر شهرستان‌ها: حداکثر 3 تا 7 روز کاری پس از خرید
شرایط بازگشت
- مشاهده ایراد فنی یا ظاهری کالا که به تایید کارشناسان شرکت رسیده باشد، مشمول بازگشت کالا می‌شود.
- چنانچه خریدار از خرید خود منصرف شده باشد، لازم است انصراف خود را نهایتا تا 12 ساعت پس از نهایی شدن سفارش و پیش از ارسال اعلام نماید.
- در شرایطی که مشتری از خرید خود منصرف شده باشد (بجز موارد خرابی، اشکال در بسته‌بندی، ارسال اشتباه محصول و همه مواردی که شرکت مقصر باشد) کلیه هزینه‌های ارسال و بازگشت محصول از مشتری کسر می‌گردد.
- پس از دریافت کالا و بازگشایی جعبه، چنانچه محصول خریداری شده دارای آسیب‌دیدگی بود، خریدار می‌بایست تا 24 ساعت پس از تحویل کالا موضوع را به شرکت اطلاع دهد. پس از این مدت مجموعه کاچیران هیچ مسئولیتی در قبال کالای آسیب دیده نخواهد داشت.
- در مواردی مثل وجود اختلاف در مدل، رنگ و یا سایز کالای سفارش داده شده با کالای دریافتی، عودت کالا به عهده “شرکت” و رایگان است.
- در صورت عدم دریافت کالا توسط “مشتری” به هر دلیلی غیر از موارد فوق، برای مثال عدم حضور “مشتری” در ساعات تعیین شده جهت تحویل کالا، انصراف از خرید در هنگام تحویل کالا، وجه پرداختی با کسر هزینه ارسال و نیمی از هزینه حمل اولیه بابت عودت کالا، محاسبه و حداکثر ظرف مدت یک هفته کاری به حساب “مشتری” واریز می‌گردد.
- تعویض کالا مشروط به موجود بودن کالا در انبار شرکت است. چنانچه طی مراحل تعویض موجودی کالا به اتمام رسیده باشد، شرکت بنا به انتخاب مشتری کالای دیگری را ارسال نموده و یا وجه کالای مرجوعی را به حساب مشتری واریز می‌کند. در صورت انتخاب کالای جایگزین، مبلغ مابه‌التفاوت کالای جدید با کالای مرجوعی (طبق فاکتور) محاسبه شده و قبل از ارسال تسویه می گردد.
- تغییرات قیمت کالا (مثل اتمام جشنواره‌ها و …) در حین مراحل تعویض و یا مرجوع کردن کالا، هیچ حقی را برای مشتری ایجاد نمی‌کند و شرکت فقط متعهد به بازپرداخت وجه کالای درج شده در فاکتور میباشد.
- تصاویر مربوط به محصولات، صرفاً جهت اطلاع بیشتر “مشتری” میباشد و وجود اختلافات جزئی بین تصاویر و کالا مغایرت محسوب نشده و مشمول بازگشت کالا نمی‌گردد.
شرایط استفاده
تعریف شرکت
در این صفحه، هرجا از کلمه شرکت استفاده شده باشد، منظور شرکت کارخانجات چرخ خیاطی ایران ، کاچیران یا شرکت کاچیران است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به فردی گفته می‌شود که با استفاده از اطلاعاتی که در فرم ثبت‌نام وارد کرده است، اقدام به خرید یا استفاده از خدمات سایت کاچیران می‌نماید. این اطلاعات شامل نام، شماره تلفن، ایمیل، آدرس و دیگر جزئیات ضروری برای انجام فرایند خرید یا دریافت خدمات است .
سایت کاچیران به‌عنوان یک پلتفرم آنلاین فروش محصولات، هدف خود را ارائه تجربه خرید ساده و سریع به کاربران قرار داده است. این وب‌سایت تنها به فروش محصولات برند کاچیران اختصاص دارد و به همین دلیل تمامی افرادی که از این سایت خرید می‌کنند، به‌عنوان مشتری شناخته می‌شوند.
مطابق با قوانین تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرف‌کننده به هر شخصی اطلاق می‌شود که اقدام به خرید کالا می‌کند. این تعریف شامل تمامی افرادی است که از این وب‌سایت برای خرید محصولات کاچیران استفاده می‌کنند .
در ادامه، اطلاعات بیشتری درباره موضوعات مختلف مانند قوانین عمومی، سیاست‌های حریم خصوصی و سایر موارد مرتبط در اختیار شما قرار خواهد گرفت .
قوانین عمومی
لطفاً توجه داشته باشید که تمام اصول و رویه‌های شرکت بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده تنظیم شده است. این قوانین به طور کامل در تمام فعالیت‌ها و خدمات ارائه‌شده توسط سایت کاچیران رعایت می‌شوند .
کاربر نیز موظف است که قوانین و مقررات مربوط به استفاده از سایت را رعایت کند. در واقع، مسئولیت رعایت این قوانین بر عهده کاربر است و هرگونه استفاده از خدمات کاچیران به‌عنوان پذیرش این قوانین محسوب می‌شود .
درصورتی‌که در آینده تغییراتی در قوانین، رویه‌ها یا سرویس‌های کاچیران ایجاد شود، این تغییرات در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی خواهند شد. شما با ادامه استفاده از سایت، موافقت خود را با این تغییرات اعلام می‌کنید. به‌عبارت‌دیگر، استفاده مداوم شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییرات اعمال‌شده است.
سیاست‌های رعایت حریم شخصی
شرکت بر حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربران خود تاکید ویژه‌ای دارد. شما برای ایجاد حساب کاربری، اطلاعاتی نظیر شماره تلفن و ایمیل و آدرس وارد خواهید کرد. این مورد تنها برای ارائه‌ی خدمات بدون نقص از طرف کاچیران کاربرد دارند و نزد ما محفوظ خواهند ماند. گفتنی‌ست که از این داده‌ها برای ارسال محصولات استفاده خواهیم کرد. شماره تلفن اعضا نیز تنها برای ارسال پیامک جهت در جریان گذاشتن شما از روند ارسال محصول، اطلاع‌رسانی محصولات جدید و پیشنهادات ویژه اعضاء استفاده خواهد شد.
شرکت در صورت مشاهده و یا احتمال وجود هر گونه تناقض اطلاعات و نام کاربری وارد شده با اطلاعات واقعی شخص ، می تواند اکانت کاربری کاربران را مسدود کند. برای تایید اطلاعات و اطمینان از صحت اطلاعات در بازه های زمانی مختلف نیز می تواند از کاربر درخواست ارسال اطلاعات تکمیلی داشته باشد.
هرگونه سو استفاده از اسناد و مدارک بارگذاری شده توسط مشتری در سیستم پیگرد قانونی دارد و خدمات دهنده نسبت به حفظ محرمانگی اسناد فوق مسؤل است.
